Договор Оферты
Редакция от: 05.11.2025
Настоящий документ, постоянно размещённый в сети Интернет на сайте arctic-pro.ru (далее — «Сайт»), является публичной офертой в смысле статей 435–437, 497 Гражданского кодекса РФ и адресован неограниченному кругу лиц.
Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты, Правилами продажи товаров дистанционным способом (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», ПП РФ № 2463 от 31.12.2020), Политикой обработки персональных данных Продавца (размещена на Сайте), а также иными документами Продавца, на которые ссылается Оферта.
1. Термины и определения
2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Информация о Товаре (наименование, характеристики, производитель, год выпуска, цена и т.п.) размещается в карточке Товара. В случае расхождений приоритет имеет информация, подтверждённая в счёте/договоре/накладной/ПСМ.
3. Акцепт оферты и момент заключения договора
3.1. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий:
4.1. Покупатель выбирает Товар на Сайте, указывает контакты, способ связи/доставки/оплаты.
4.2. Продавец вправе уточнить спецификацию, сроки и способы получения.
4.3. При отсутствии Товара Продавец уведомляет о сроках поставки/аналогах либо аннулирует Заказ с возвратом средств.
4.4. Существенные условия (ассортимент, цена, сроки, доставка) подтверждаются в письменной/электронной форме (счёт, заказ‑наряд, договор, письмо/сообщение).
5. Цена, оплата и электронные чеки
5.1. Цены указываются в рублях РФ. Итоговая стоимость включает Товар и при необходимости доставку/страхование/доп.услуги.
5.2. Способы оплаты: банковские карты, безналичный расчёт, оплата в офисе/магазине, рассрочка/кредит (при доступности).
5.3. Для резервирования Товара/организации доставки может потребоваться предоплата.
5.4. При технической ошибке в цене/характеристиках Продавец уведомляет Покупателя; Покупатель вправе подтвердить Заказ по скорректированным условиям либо аннулировать с возвратом средств.
5.5. Продавец применяет ККТ и направляет электронный чек по 54‑ФЗ на указанный e‑mail/телефон.
6. Рассрочка
6.1. Рассрочка предоставляется Продавцом и/или партнёрами на индивидуально согласованных условиях: срок, график, размер платежа, наличие/отсутствие первоначального взноса, комиссии/страхование.
6.2. Срок рассмотрения заявки — как правило, до 1 рабочего дня при наличии данных. Возможна дистанционная подача.
6.3. По рассрочке действует отдельный договор/оферта партнёра; решения о предоставлении/отказе принимает партнёр.
6.4. При отмене Заказа в рассрочку возвраты осуществляются с учётом правил партнёра и фактически понесённых расходов.
7. Доставка, самовывоз, приемка
7.1. Доставка по РФ осуществляется транспортными компаниями и/или службой Продавца; возможен самовывоз: г. Москва, ул. Ленина, д. 25. Сроки ориентировочно 2–7 дней и зависят от региона и условий ТК.
7.2. Риск случайной гибели/повреждения Товара до передачи несёт Продавец; с момента передачи Товара Покупателю/перевозчику (если перевозчик выбран Покупателем) риск переходит к Покупателю (ГК РФ).
7.3. При получении Покупатель обязан осмотреть Товар: упаковку, комплектность, видимые дефекты, соответствие документам; при несоответствиях составляется акт с ТК/Продавцом.
7.4. Стоимость/условия доставки сообщаются при оформлении; страхование — по согласованию.
8. Документы на самоходную технику (ПСМ)
8.1. При продаже снегоходов и иной самоходной техники передаются: чек, накладная, гарантийный талон (при наличии), комплект ключей/аксессуаров, оригинал ПСМ (или предусмотренный документ).
8.2. Покупатель регистрирует технику в установленном порядке (Гостехнадзор) в сроки, установленные законодательством РФ.
9. Гарантия и сервис
9.1. На Товары действует официальная гарантия производителя и/или гарантия Продавца (при наличии). Срок, объём и адреса СЦ указаны в гарантийных документах/карточке Товара.
9.2. Продавец располагает собственным сервисным участком; работы выполняются по отдельному согласованию/заказ‑наряду.
9.3. Гарантия не распространяется на износные элементы, повреждения вследствие нарушения эксплуатации/регламента ТО, использования не рекомендованных расходников и т.п.
10. Возврат и обмен
10.1. Права Покупателя регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующими Правилами продажи.
10.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней после передачи, если информация о порядке и сроках возврата была предоставлена в письменной форме при доставке; если не была — в течение 3 месяцев (ст. 26.1 Закона), за исключением Товаров из Перечня невозвратных.
10.3. К технически сложным товарам бытового назначения (ПП РФ № 924) применяются особые правила: возврат/обмен надлежащего качества ограничен; при недостатках — требования удовлетворяются в рамках гарантийного порядка и ст. 18 Закона (в т.ч. в течение 15 дней — замена/возврат при существенном недостатке и т.п.). Снегоходы и мототехника, как правило, относятся к технически сложным товарам.
10.4. Возврат надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, комплектности, упаковки, пломб, документов и при отсутствии следов эксплуатации, если такой возврат не ограничен Перечнем.
10.5. Возврат средств производится тем же способом оплаты (если иное не согласовано), в сроки, установленные законом. Расходы на обратную доставку надлежащего качества Товара несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законом.
10.6. Порядок возврата и адрес для отправки уточняются у Продавца (см. раздел 16).
11. Персональные данные и коммуникации
11.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании 152‑ФЗ и Политики обработки персональных данных Продавца (размещена на Сайте).
11.2. Оформляя Заказ/заявку, Покупатель предоставляет согласие на обработку ПДн для целей исполнения договора, доставки, расчётов, оформления рассрочки, гарантийного обслуживания и коммуникаций.
11.3. Отдельное согласие может запрашиваться на рекламные/информационные рассылки (можно отозвать по ссылке/по запросу).
12. Права и обязанности сторон
12.1. Продавец обязуется:
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Изображения на Сайте носят иллюстративный характер; допустимы незначительные расхождения оттенков/комплектации, не влияющие на потребительские свойства.
13.3. Продавец не отвечает за невозможность обслуживания/доставки по независящим причинам (действия ТК, форс‑мажор, сбои связи и пр.), но предпринимает разумные усилия для урегулирования.
14. Форс‑мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор), подтверждённых компетентным органом/ТПП РФ, на период их действия.
15. Урегулирование споров, применимое право
15.1. Досудебный порядок обязателен: претензия направляется по контактам Продавца; срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
15.2. Споры с участием потребителей рассматриваются по месту жительства потребителя либо в ином порядке, установленном законом о защите прав потребителей.
15.3. Применимое право — законодательство Российской Федерации.
16. Контакты Продавца
18.1. Оферта может быть изменена Продавцом с публикацией новой редакции на Сайте. Заказы, оформленные до изменения, исполняются на прежних условиях.
18.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Оферты в целом.
18.3. Материалы Сайта охраняются законом; использование — только с согласия правообладателя.
18.4. Разделы «Рассрочка», «Доставка и оплата», «Гарантия», «Политика обработки персональных данных» являются неотъемлемой частью Оферты в части, не противоречащей ей.
Настоящий документ, постоянно размещённый в сети Интернет на сайте arctic-pro.ru (далее — «Сайт»), является публичной офертой в смысле статей 435–437, 497 Гражданского кодекса РФ и адресован неограниченному кругу лиц.
Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты, Правилами продажи товаров дистанционным способом (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», ПП РФ № 2463 от 31.12.2020), Политикой обработки персональных данных Продавца (размещена на Сайте), а также иными документами Продавца, на которые ссылается Оферта.
1. Термины и определения
- Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «АРКТИК» (ООО «АРКТИК»), ОГРН 1215100006990, ИНН 5190089758, КПП 519001001, ОКПО 77472287; адрес магазина/пункта самовывоза: г. Москва, ул. Ленина, д. 25; телефон: +7 999 999 99 99; e‑mail: [указать]; юридический адрес: [указать].
- Сайт — интернет-ресурс arctic-pro.ru.
- Покупатель — дееспособное физическое лицо (18+) и/или юридическое лицо, оформляющее заказ и приобретающее Товар.
- Товар — снегоходы, мотобуксировщики, снегоуборщики, комплектующие, аксессуары и иная продукция, представленная к продаже на Сайте.
- Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара.
- Рассрочка — способ оплаты Товара частями на условиях, согласованных с Продавцом и/или партнёрской организацией.
2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Информация о Товаре (наименование, характеристики, производитель, год выпуска, цена и т.п.) размещается в карточке Товара. В случае расхождений приоритет имеет информация, подтверждённая в счёте/договоре/накладной/ПСМ.
3. Акцепт оферты и момент заключения договора
3.1. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий:
- оформление Заказа на Сайте («Заказать»/«Оформить заказ»/«Оставить заявку» и т.п.);
- внесение предоплаты/полной оплаты;
- подтверждение Заказа с последующей оплатой;
- фактическое принятие Товара (подписание документов/получение у ТК/самовывоз).
- 3.2. С момента Акцепта договор розничной купли-продажи считается заключённым.
4.1. Покупатель выбирает Товар на Сайте, указывает контакты, способ связи/доставки/оплаты.
4.2. Продавец вправе уточнить спецификацию, сроки и способы получения.
4.3. При отсутствии Товара Продавец уведомляет о сроках поставки/аналогах либо аннулирует Заказ с возвратом средств.
4.4. Существенные условия (ассортимент, цена, сроки, доставка) подтверждаются в письменной/электронной форме (счёт, заказ‑наряд, договор, письмо/сообщение).
5. Цена, оплата и электронные чеки
5.1. Цены указываются в рублях РФ. Итоговая стоимость включает Товар и при необходимости доставку/страхование/доп.услуги.
5.2. Способы оплаты: банковские карты, безналичный расчёт, оплата в офисе/магазине, рассрочка/кредит (при доступности).
5.3. Для резервирования Товара/организации доставки может потребоваться предоплата.
5.4. При технической ошибке в цене/характеристиках Продавец уведомляет Покупателя; Покупатель вправе подтвердить Заказ по скорректированным условиям либо аннулировать с возвратом средств.
5.5. Продавец применяет ККТ и направляет электронный чек по 54‑ФЗ на указанный e‑mail/телефон.
6. Рассрочка
6.1. Рассрочка предоставляется Продавцом и/или партнёрами на индивидуально согласованных условиях: срок, график, размер платежа, наличие/отсутствие первоначального взноса, комиссии/страхование.
6.2. Срок рассмотрения заявки — как правило, до 1 рабочего дня при наличии данных. Возможна дистанционная подача.
6.3. По рассрочке действует отдельный договор/оферта партнёра; решения о предоставлении/отказе принимает партнёр.
6.4. При отмене Заказа в рассрочку возвраты осуществляются с учётом правил партнёра и фактически понесённых расходов.
7. Доставка, самовывоз, приемка
7.1. Доставка по РФ осуществляется транспортными компаниями и/или службой Продавца; возможен самовывоз: г. Москва, ул. Ленина, д. 25. Сроки ориентировочно 2–7 дней и зависят от региона и условий ТК.
7.2. Риск случайной гибели/повреждения Товара до передачи несёт Продавец; с момента передачи Товара Покупателю/перевозчику (если перевозчик выбран Покупателем) риск переходит к Покупателю (ГК РФ).
7.3. При получении Покупатель обязан осмотреть Товар: упаковку, комплектность, видимые дефекты, соответствие документам; при несоответствиях составляется акт с ТК/Продавцом.
7.4. Стоимость/условия доставки сообщаются при оформлении; страхование — по согласованию.
8. Документы на самоходную технику (ПСМ)
8.1. При продаже снегоходов и иной самоходной техники передаются: чек, накладная, гарантийный талон (при наличии), комплект ключей/аксессуаров, оригинал ПСМ (или предусмотренный документ).
8.2. Покупатель регистрирует технику в установленном порядке (Гостехнадзор) в сроки, установленные законодательством РФ.
9. Гарантия и сервис
9.1. На Товары действует официальная гарантия производителя и/или гарантия Продавца (при наличии). Срок, объём и адреса СЦ указаны в гарантийных документах/карточке Товара.
9.2. Продавец располагает собственным сервисным участком; работы выполняются по отдельному согласованию/заказ‑наряду.
9.3. Гарантия не распространяется на износные элементы, повреждения вследствие нарушения эксплуатации/регламента ТО, использования не рекомендованных расходников и т.п.
10. Возврат и обмен
10.1. Права Покупателя регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующими Правилами продажи.
10.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней после передачи, если информация о порядке и сроках возврата была предоставлена в письменной форме при доставке; если не была — в течение 3 месяцев (ст. 26.1 Закона), за исключением Товаров из Перечня невозвратных.
10.3. К технически сложным товарам бытового назначения (ПП РФ № 924) применяются особые правила: возврат/обмен надлежащего качества ограничен; при недостатках — требования удовлетворяются в рамках гарантийного порядка и ст. 18 Закона (в т.ч. в течение 15 дней — замена/возврат при существенном недостатке и т.п.). Снегоходы и мототехника, как правило, относятся к технически сложным товарам.
10.4. Возврат надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, комплектности, упаковки, пломб, документов и при отсутствии следов эксплуатации, если такой возврат не ограничен Перечнем.
10.5. Возврат средств производится тем же способом оплаты (если иное не согласовано), в сроки, установленные законом. Расходы на обратную доставку надлежащего качества Товара несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законом.
10.6. Порядок возврата и адрес для отправки уточняются у Продавца (см. раздел 16).
11. Персональные данные и коммуникации
11.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании 152‑ФЗ и Политики обработки персональных данных Продавца (размещена на Сайте).
11.2. Оформляя Заказ/заявку, Покупатель предоставляет согласие на обработку ПДн для целей исполнения договора, доставки, расчётов, оформления рассрочки, гарантийного обслуживания и коммуникаций.
11.3. Отдельное согласие может запрашиваться на рекламные/информационные рассылки (можно отозвать по ссылке/по запросу).
12. Права и обязанности сторон
12.1. Продавец обязуется:
- передать Товар надлежащего качества;
- предоставить достоверную информацию;
- выдать предусмотренные законом документы (чек, гарантийный талон и т.п.).
- 12.2. Покупатель обязуется:
- предоставить корректные данные;
- своевременно оплатить Заказ;
- принять и осмотреть Товар при получении;
- соблюдать требования по эксплуатации и ТО.
- 12.3. Продавец вправе отказать в продаже/доставке при нарушении условий Оферты, отсутствии оплаты, недоступности для связи, невозможности доставки и иных объективных причинах.
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Изображения на Сайте носят иллюстративный характер; допустимы незначительные расхождения оттенков/комплектации, не влияющие на потребительские свойства.
13.3. Продавец не отвечает за невозможность обслуживания/доставки по независящим причинам (действия ТК, форс‑мажор, сбои связи и пр.), но предпринимает разумные усилия для урегулирования.
14. Форс‑мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор), подтверждённых компетентным органом/ТПП РФ, на период их действия.
15. Урегулирование споров, применимое право
15.1. Досудебный порядок обязателен: претензия направляется по контактам Продавца; срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
15.2. Споры с участием потребителей рассматриваются по месту жительства потребителя либо в ином порядке, установленном законом о защите прав потребителей.
15.3. Применимое право — законодательство Российской Федерации.
16. Контакты Продавца
- Наименование: ООО «АРКТИК»
- Адрес магазина/самовывоза: г. Москва, ул. Ленина, д. 25
- Телефон: +7 999 999 99 99
- E‑mail: [указать]
- Сайт: arctic-pro.ru
- Время работы: [указать]
- Для претензий/возвратов: [указать email/адрес/форму]
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АРКТИК» (ООО «АРКТИК»)
- ИНН/КПП: 5190089758 / 519001001
- ОГРН: 1215100006990
- ОКПО: 77472287
- Юридический адрес: [указать]
- Банковские реквизиты: р/с [указать], к/с [указать], БИК [указать], Банк [наименование]
18.1. Оферта может быть изменена Продавцом с публикацией новой редакции на Сайте. Заказы, оформленные до изменения, исполняются на прежних условиях.
18.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Оферты в целом.
18.3. Материалы Сайта охраняются законом; использование — только с согласия правообладателя.
18.4. Разделы «Рассрочка», «Доставка и оплата», «Гарантия», «Политика обработки персональных данных» являются неотъемлемой частью Оферты в части, не противоречащей ей.